Destek
Yanıtını bulamadın mı? Bize yaz, iki iş günü içinde dönelim.
support@getjunna.com
Dakikaları nasıl kazanırım?
Bir namazı kıldım olarak işaretle, bir tur zikir çek ya da Kur’an sayfaları oku. Her ibadetin ne kazandıracağını planında seçersin (Ayarlar → Plan).
Planımı değiştirebilir miyim?
Evet, istediğin zaman Ayarlar → Plan’dan: günlük sınırını, hedeflediğin namaz, zikir turu ya da Kur’an sayfası sayısını ve her birinin kaç dakika kazandıracağını. Daha sıkı değişiklikler hemen, daha gevşek olanlar bir sonraki sabah namazından itibaren geçerli olur; böylece plan önemli anlarda sağlam kalır.
Dakikalar ne zaman azalmaya başlar?
Yalnızca Başlat’a dokunduktan sonra ve yalnızca kilitli bir uygulama gerçekten açıkken. Duraklatmak için Durdur’a dokun. Kullanılmayan dakikalar sabah namazı vaktinde sıfırlanır.
Bugün namaz kılmıyorsam?
Ana ekranda “Bugün namaz kılmıyorum”u seç. Hiçbir şey aleyhine sayılmaz ve serin korunur.
Namaz vakitleri yanlış görünüyor.
Ayarlar → Namaz vakitleri’nden hesaplama yöntemini, ikindi ayarını ve konumunu kontrol et. Vakitler camiden birkaç dakika farklı olabilir; hicri tarihi bir gün ileri ya da geri de alabilirsin.
Kilitli bir uygulamaya acilen ihtiyacım var.
Junna’daki acil erişimi kullan. Aramalar, mesajlar ve acil servisler asla engellenmez.
Yeni telefonda aboneliğimi nasıl geri yüklerim?
Aynı Apple Kimliği ile giriş yap, Junna’yı aç ve “Satın alımları geri yükle”ye dokun (Ayarlar → Abonelik ya da karşılama ekranı).
Nasıl iptal ederim?
iPhone’unda: Ayarlar → adın → Abonelikler → Junna → İptal Et. Yenilemeden en az 24 saat önce iptal et; dönem sonuna kadar erişimin devam eder.
İade alabilir miyim?
İadeleri Apple değerlendirir. reportaproblem.apple.com adresinden talep edebilirsin.
İbadetlerimi ya da kilitlediğim uygulamaları görüyor musunuz?
Hayır. İbadet kayıtların telefonunda ve gizli iCloud alanında kalır; Apple, kilitli uygulamalar için Junna’ya yalnızca anonim kimlikler verir.
Verilerimi nasıl silerim?
Ayarlar → Yardım ve gizlilik → Tüm verilerimi sil. Kayıtlarını iPhone’undan ve iCloud alanından siler.
Hangi diller var?
Türkçe ve İngilizce. Arapça planlanıyor.
Junna Android’de ya da iPad’de var mı?
Şimdilik yalnızca iPhone için.